Saltar para: Post [1], Comentários [2], Pesquisa e Arquivos [3]



Dêem-me paciência

por O ultimo fecha a porta, em 05.04.17

Há cerca de um ano, disse aqui no blog que tinha renegociado o preço do pacote da internet e tinha baixado o preço.

19443668_tJzWI.png

Porém, sem saber (ou pelo menos conscientemente), nesta renegociação "ofereceram" um ano de canais premium gratuitos. No mês passado, vinha o acréscimo de valor pelo fim da campanha. Note-se que quando renegociei não pedi canais nenhuns.

 

Fui à loja, desativaram-me o serviço e creditaram o valor.

Este mês, faturaram uma indemnização por incumprimento contratual. Nem queria acreditar! "Oferecem" um serviço que o cliente não pediu, (e neste caso nem o conhecia), este pede a sua desativação e ainda querem uma indemnização!!!

 

Reclamei e hoje avisaram que iam creditar o valor. Não sei o que me espera no próximo mês, mas parece má fé da Empresa. Colocam valores na fatura a ver se o cliente não repara. Não é tudo mau, pois pelo menos creditam o valor.

 

Mas já viram o tempo que perdi? E a imagem que tenho da Empresa? 

E ainda tenho mais ano de fidelidade...

Autoria e outros dados (tags, etc)

publicado às 22:26


15 comentários

Imagem de perfil

De HD a 05.04.2017 às 23:05

Telecomunicações... há cada vez mais queixas como essa :s
Imagem de perfil

De O ultimo fecha a porta a 06.04.2017 às 22:45

Parece um caça aos euros dos clientes!
Imagem de perfil

De HD a 06.04.2017 às 22:47

É cada manobra de distração para sacar guito ao povo grrrrrrr
Imagem de perfil

De Andy Bloig a 05.04.2017 às 23:38

Na box principal, vê a área dos canais subscritos. Se lá estiver algum, tem a data. Assim, podes desactivar após essa data.
Aconteceu o mesmo aos meus pais, só que costumo ver essa parte na box e vi lá os canais que eram "oferecidos" durante 3 meses, apareceram no último mês com a renovação activada. Desactivei-a, a box actualizou no dia seguinte à data e os premium desapareceram.
É um belo truque. Se não dás por isso, vais pagando.
Imagem de perfil

De O ultimo fecha a porta a 06.04.2017 às 22:40

Nem sabia que tinha essa informação.
Esta estratégia camuflada de nos levar mais uns trocos, choca-me e dá-me cabo da paciência!
Imagem de perfil

De A Desconhecida a 06.04.2017 às 08:23

Não acertam uma... estão sempre a fazer falcatruas... :/
Imagem de perfil

De O ultimo fecha a porta a 06.04.2017 às 22:39

Parece propositado...
Imagem de perfil

De Robinson Kanes a 06.04.2017 às 09:20

Não tenho televisão em casa nem fora dela, ou seja, não passo por esses dramas…

Mas já me aconteceu com a internet móvel… cobraram-me uma fidelização de algo que nem existia. Reclamação e foi devolvido o valor.
Imagem de perfil

De O ultimo fecha a porta a 06.04.2017 às 22:32

A mim tb devolveram o valor (ou melhor não o vão tirar da conta no débito direto), mas é do tipo: um olho no burro outro no cigano.
Imagem de perfil

De Chic'Ana a 06.04.2017 às 11:10

Pois, todo o cuidado é pouco.. não só com empresas de telecomunicações, mas com qualquer prestador de serviços.
Beijinhos
Imagem de perfil

De Melhor Amiga Procura-se a 06.04.2017 às 14:06

São todas assim.....
Imagem de perfil

De Ladys a 06.04.2017 às 17:49

1ª paga e depois reclama, senão reclamar, ficam com os €€€€€. Belo negócio :(. Marina
Imagem de perfil

De O ultimo fecha a porta a 06.04.2017 às 22:21

Neste caso, reclamei antes de pagar e avisaram que vão creditar o valor (ou pelo menos não vão retirá-lo do débito direto).
Sem imagem de perfil

De Cláudia a 06.04.2017 às 22:36

São estas coisas que me irritam e fazem não ter vontade de aderir...

É que prometem mundos e fundos e depois... puff.

Beijocas
Imagem de perfil

De O ultimo fecha a porta a 06.04.2017 às 22:47

É assim mesmo. É frustrante!

Comentar post



Mais sobre mim

foto do autor


Pesquisar

Pesquisar no Blog

Arquivo

  1. 2017
  2. J
  3. F
  4. M
  5. A
  6. M
  7. J
  8. J
  9. A
  10. S
  11. O
  12. N
  13. D
  14. 2016
  15. J
  16. F
  17. M
  18. A
  19. M
  20. J
  21. J
  22. A
  23. S
  24. O
  25. N
  26. D
  27. 2015
  28. J
  29. F
  30. M
  31. A
  32. M
  33. J
  34. J
  35. A
  36. S
  37. O
  38. N
  39. D

Blogs Portugal