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Esta manhã, ouvi na rádio um anúncio em que se promoviam condições especiais para novos clientes.
Muitas marcas optam por essa estratégia, sobretudo na banca, ginásios, telecomunicações e outros negócios que envolvam mensalidades.
E os antigos clientes?
Porque não pensam as marcas em premiar os clientes mais antigos e fieis?
Muitos ficam ressabiados e acabam por mudar de fornecedor, ora para aproveitar as novas promoções, ora magoados com a indiferença.
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