Experiências do Último: Review de uma grande cadeia de ginásios
Num passatempo, ganhei há umas semanas um mês grátis numa grande cadeia nacional de ginásios, o Fitness Hut.
Quando estava a ir para o ginásio e com base em experiências anteriores as minhas expetativas eram as de que os ginásios das grandes cadeias têm muita oferta de máquinas, salas e equipamentos, mas pecam na personalização do atendimento tratando as pessoas como número.
Vamos lá sucintamente relatar a minha experiência.
Pontos positivos:
- Diversidade de equipamentos
A grande mais valia das grandes cadeias é o nº de passadeiras, máquinas, pesos, cross fit corners e espaço para treino. Uma grande área à escolha.
- Abdominais hora-a-hora
Ora aí está uma boa política da cadeia. A todas as horas certas, 10 minutinhos de exercício dados pelo monitor de serviço.
- Balneários espaçosos com todas as valências.
- Marcação de aulas por app
É bom porque assim quem chega atrasado pode ir e tem lugar se marcar antecipadamente, mas quem marca e depois não vai está a tirar o lugar a outros.
- Virtual Class
Nunca tinha experimentado. Põem um vídeo numa versão americana e o pessoal segue os exercícios. Pessoalmente prefiro aulas presenciais.
Pontos negativos:
- Não há receção.
Quando lá cheguei no primeiro dia, não havia ninguém à porta. Havia uns torniquetes para inserir o código que recebi no email até que apareceu um segurança para me tirar uma foto e dar detalhes mínimos.
- Não há nr. de telefone
A data que indiquei de início na resposta ao passatempo foi anterior ao envio do código pelo que precisava de saber qual o ultimo dia de acesso. Quis ligar a perguntar, não há número (claro ... se não tem rececionista). Mandei um email ninguém respondeu. Por fim, lá consegui falar com uma pessoa.
- Não há qualquer personalização de tratamento
Com base em duas ou três métricas de entrada que o monitor de serviço me perguntou no 1º dia, enviaram-me o plano de treinos definido pelo programa deles por email. Não é possível imprimir lá. Como não quero estar com o telemóvel, tive que o imprimir em casa. Lá ninguém deu por mim nas horas que lá estive nem nas aulas a que fui era uma migalha.
Com tanta despersoanlização, ninguém vendeu PT nem houve avaliação física.
Moral da história: fui experimentar, mas prefiro o meu que é mais familiar, mais pequenino a um preço razoável. Pode não ter tanta máquina, mas ao menos sinto-me mais acolhido. A parte de não haver receção nem contacto não faz qualquer sentido.
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50 comentários
De Alala a 05.06.2019 às 19:29
Não gostei.
De Alala a 05.06.2019 às 19:30
De O ultimo fecha a porta a 05.06.2019 às 23:11
não me cativou e não ganharam um cliente.
De Patrícia Costa a 05.06.2019 às 20:08
Até agora tem sido uma boa experiência...mas o staff faz toda a diferença neste tipo de ginásios! Olha que eu já passei por outros supostamente de topo e não fui melhor tratada!
Fica aqui o meu testemunho!
De O ultimo fecha a porta a 05.06.2019 às 23:06
Estamos de acordo. Há coisas boas e outras que valorizo mas achei "incompleto". Haver uma personalização do atendimento e encaminhamento é importante para mim. Ser um segurança sem simpatia a receber no primeiro contacto e não dar grandes explicações não foi muito hospitaleiro sou sincero.
Sim, na musculação, os professores com quem falei foram prestáveis. mm nas aulas nada a apontar :)
Achei uma boa experiência, mas não o suficiente para trocar o meu de "bairro" por este.
De O ultimo fecha a porta a 05.06.2019 às 23:00
De Maria Araújo a 05.06.2019 às 20:38
Habituei-me com ginásios onde há quem nos atenda e resolva questões que, por vezes, aparecem.
De O ultimo fecha a porta a 05.06.2019 às 22:59
De Luísa de Sousa a 05.06.2019 às 21:35
Esse não ofereceu o melhor serviço - a personalização de tratamento!
De O ultimo fecha a porta a 05.06.2019 às 22:54
De Sofia a 05.06.2019 às 22:29
De O ultimo fecha a porta a 05.06.2019 às 22:50
De Sofia a 05.06.2019 às 22:52
De O ultimo fecha a porta a 05.06.2019 às 22:54
De Sofia a 05.06.2019 às 22:56
De O ultimo fecha a porta a 05.06.2019 às 22:57
Virtual classes experimentaste?
De O ultimo fecha a porta a 05.06.2019 às 23:07
De O ultimo fecha a porta a 05.06.2019 às 23:14
De O ultimo fecha a porta a 05.06.2019 às 23:18
Nesta altura vai tudo ao ginásio: não temos espaço, muito calor, muito barulho e stress :)
De O ultimo fecha a porta a 05.06.2019 às 23:22
De O ultimo fecha a porta a 05.06.2019 às 23:33
De Sofia a 05.06.2019 às 23:36
De Sofia a 05.06.2019 às 23:49
De O ultimo fecha a porta a 06.06.2019 às 21:07
De Sofia a 06.06.2019 às 21:12
De O ultimo fecha a porta a 05.06.2019 às 22:49
De A Caracol a 05.06.2019 às 23:27
Na... Não ia dar. 🤦
De Pedro Coimbra a 06.06.2019 às 03:02
Aquele abraço, bfds
De m-M a 06.06.2019 às 12:21
Só deixei o meu antigo "familiar" porque me falharam redondamente no acompanhamento e porque, com a hérnia, necessitava de um complexo de piscinas, que o familiar não tem.
Mas olha que os últimos 2 pontos positivos que apontas parecem-me muito interessantes! ;)
De O ultimo fecha a porta a 06.06.2019 às 21:25
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